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संचार > संदेश लॉग खोलें। इसमें सिस्टम ने जो भेजा या भेजने की कोशिश की वह सब, जांच के लिए रखा गया, होता है। "क्या अभिभावक को संदेश मिला?" का जवाब खोजने के लिए इस्तेमाल करें।
तालिका पढ़ें
हर पंक्ति दिखाती है:
- कब भेजा गया,
- संदेश, संदेश का प्रकार, जैसे फ़ीस रिमाइंडर,
- माध्यम: SMS, WhatsApp, ईमेल या ऐप के भीतर,
- किसे: फ़ोन, ईमेल या नाम,
- स्थिति: जैसे कतार में, भेजा, पहुंचा, पढ़ा या विफल। बगल का छोटा अंक वैकल्पिक माध्यमों के क्रम का कदम दिखाता है,
- इससे पहुंचाया: भेजने वाली सेवा। "केवल सर्वर लॉग" का मतलब है कि भेजने वाली सेवा चालू नहीं थी, इसलिए संदेश केवल सर्वर लॉग में लिखा गया और किसी को नहीं मिला,
- इसके कारण: जिसने उसे शुरू किया वह व्यक्ति, या अपने आप,
- नोट: त्रुटि, यदि हो।
संदेश खोलें
पंक्ति पर क्लिक करें। आप संदेश, वह कब पहुंचा, पढ़ा गया या विफल हुआ और अनुमानित खर्च देखते हैं। माध्यमों का क्रम हर कदम दिखाता है, जैसे पहले WhatsApp फिर SMS, और हर एक की स्थिति। डिलीवरी रिपोर्ट दिखाती है कि प्रदाता ने क्या बताया, या "अभी कोई डिलीवरी रिपोर्ट नहीं"।
संदेश खोजें
फ़ोन, ईमेल या संदेश के टेक्स्ट से खोजें। स्थिति और माध्यम से फ़िल्टर करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
सब कुछ "केवल सर्वर लॉग" दिखाता है।
संस्था के लिए SMS, WhatsApp या ईमेल सेवा चालू नहीं की गई है। सनरूबी सहायता से पूछें। देखें वितरण क्रम, वैकल्पिक माध्यम, जवाब और लागत।
संदेश विफल हो गया।
नोट पढ़ें। आम कारण हैं गलत नंबर, WhatsApp के लिए सहमति न देने वाला अभिभावक, या मंज़ूर न हुआ टेम्पलेट। देखें WhatsApp: चालू करें और सहमति दर्ज करें।