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आप ऑनलाइन तभी भर सकते हैं जब आपके स्कूल ने ऑनलाइन भुगतान चालू किया हो। न हो तो ऐप "स्कूल कार्यालय में भरें" कहता है।
फ़ोन ऐप से भरें
- ऐप खोलें और फ़ीस में जाएं।
- ऊपर ... रु. ऑनलाइन भरें दबाएं, या एक बिल पर यह बिल भरें दबाएं।
- आपका फ़ोन स्कूल का भुगतान पन्ना खोलता है। उस पर स्कूल, आपके बच्चे का पहला नाम और उपनाम का पहला अक्षर, बिल और राशि दिखती है।
- UPI या कार्ड या नेट बैंकिंग चुनकर भुगतान पूरा करें।
- ऐप में लौटें और नीचे खींचकर ताज़ा करें। रसीद दिखती है। उसे रखने के लिए PDF के रूप में सहेजें का उपयोग करें।
लिंक से भरें
स्कूल संदेश से पे लिंक भेज सकता है। उसे फ़ोन के ब्राउज़र में खोलें। साइन इन नहीं चाहिए। पन्ना अंग्रेज़ी, मराठी और हिंदी में चलता है। ऊपर भाषा चुनें।
आंशिक भुगतान
स्कूल ने अनुमति दी हो तो दूसरी राशि भरें चुन सकते हैं। राशि न्यूनतम से कम और शेष से ज़्यादा न हो।
कुछ गलत लगे तो
- भुगतान जारी है। दोबारा न भरें। एक मिनट रुकें। पन्ना अपने आप बदलता है।
- भुगतान नहीं हुआ। फिर से कोशिश करें दबाएं।
- कार्यालय इस भुगतान को जाँच रहा है। पैसे आए पर बिल से नहीं मिले। दोबारा न भरें। स्कूल कार्यालय इसे सुलझाएगा और आपको रसीद या वापसी मिलेगी।
- यह लिंक मान्य नहीं है। लिंक की अवधि खत्म हुई या वह रद्द हुआ। कार्यालय से नया मांगें।
सुरक्षा
SunRuby और आपका स्कूल WhatsApp, SMS या फ़ोन पर आपका कार्ड नंबर, CVV, UPI पिन या OTP कभी नहीं मांगते। केवल ऐप के खोले पन्ने पर या स्कूल के लिंक पर भरें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैंने दो बार भर दिया।
रसीद नंबरों के साथ स्कूल कार्यालय को बताएं। वे अतिरिक्त राशि वापस कर सकते हैं। वापसी उसी UPI या कार्ड में जाती है।
मैंने भरा पर बिल में अब भी बकाया दिखता है।
कुछ मिनट रुककर ताज़ा करें। वैसा ही रहे तो स्कूल कार्यालय को बताएं। वे भुगतान जांच सकते हैं।