छात्रावास की शिकायतें और घटनाएं

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शिकायतें

छात्रावास > शिकायतें खोलें। यह एक बोर्ड है। हर शिकायत एक कार्ड है। कार्ड को आगे बढ़ाने के लिए खींचें, या उसका मेनू (तीन बिंदु) इस्तेमाल करें। शिकायत किसी को सौंपते ही उस पर काम शुरू हो जाता है।

शिकायत दर्ज करें

1. नई शिकायत दबाएं।
2. शीर्षक दें, जैसे "B204 के शौचालय में नल टपकता है"। नल, बिजली, खाना या सुरक्षा: वार्डन को जो ठीक करना हो वह सब।
3. श्रेणी और प्राथमिकता चुनें।
4. निवासी ने उठाई हो तो उनका कमरा जोड़ने के लिए किसने उठाई में उन्हें चुनें। यह वैकल्पिक है।
5. विवरण भरें। शिकायत दर्ज करें दबाएं।

शिकायत पर काम करें

1. कार्ड का मेनू खोलें। इन्हें सौंपें के नीचे कर्मचारी चुनें। कार्ड पर दिखता है कि वह किसके पास है, या किसी को नहीं सौंपी गई।
2. यहां ले जाएं के नीचे अगला कदम चुनें। कुछ चालें मान्य नहीं हैं, जैसे कोई कदम छोड़ा नहीं जा सकता। संदेश बताता है।
3. बंद करने के लिए हल करना चुनें। निवासी को दिखे कि क्या किया गया, इसलिए समाधान लिखें, जैसे "ट्यूबलाइट बदली गई"। हल करें बटन दबाएं।

एक बार में एक प्राथमिकता देखने के लिए ऊपर का प्राथमिकता स्विच इस्तेमाल करें। ज़रूरी शिकायतें बहुत देर खुली रहें तो अलर्ट आ सकता है। समय डैशबोर्ड सेटिंग्स: लक्ष्य, सीमाएं, समय और अलर्ट किसे जाएं में तय होता है।

घटनाएं

छात्रावास > घटनाएं खोलें। यह अनुशासन का रिकॉर्ड है: क्या हुआ, कितना गंभीर था और क्या किया गया।

1. घटना दर्ज करें दबाएं।
2. निवासी और तारीख चुनें।
3. श्रेणी लिखें, जैसे देर से लौटना या फ़ोन का उपयोग।
4. गंभीरता और की गई कार्रवाई चुनें। कार्रवाई जुर्माना हो तो जुर्माना राशि लिखें।
5. क्या हुआ में केवल तथ्य लिखें। घटना दर्ज करें दबाएं।

अभिभावकों को निवासी के रिकॉर्ड से बताया जाता है, इस पेज से नहीं। गंभीरता या कार्रवाई से फ़िल्टर करें और निवासी या श्रेणी से खोजें। तालिका CSV फ़ाइल के रूप में डाउनलोड हो सकती है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

घटनाएं कौन देख सकता है?

अनुशासन की घटनाएं देखने की अनुमति वाले लोग। प्रविष्टियां छोटी और तथ्य पर आधारित रखें।

शिकायत का कार्ड खींचा नहीं जा सकता।

आपको शिकायतें बदलने की अनुमति नहीं होगी, या उस स्थिति से वह चाल मान्य नहीं है। मान्य चालें देखने के लिए मेनू इस्तेमाल करें।