मदत कक्ष: कुटुंबांना आणि कर्मचाऱ्यांना उत्तर द्या

या भाषांतराची मराठी भाषकाकडून तपासणी अजून झालेली नाही.

कुटुंबे आणि कर्मचारी फोन अॅपमधून (आणखी > मदत आणि सहाय्य > नवी विनंती) कार्यालयाला लिहितात. कार्यालय इथे उत्तर देते. मेनूमध्ये मदत उघडा. एक आकडा खुल्या विनंत्यांची संख्या दाखवतो.

यादी

टाइल्स: खुल्या, कुटुंबाची प्रतीक्षा, SunRuby कडे आणि मुदत उलटलेल्या. मुदत उलटलेली म्हणजे खुल्या विनंतीला 48 तास कोणीही हात लावलेला नाही. तक्त्यात क्रमांक, शीर्षक, कोणाकडून, स्थिती, सोपवलेले आणि शेवटचा बदल असतो. मूळ दृश्य लक्ष हवे उत्तर दिलेल्या आणि बंद विनंत्या लपवते. दाखवा (मला सोपवलेल्या, कोणाकडे नाही, सर्व विनंत्या), वर्ग आणि शोध चौकट वापरा. कुटुंबाची विनंती शीर्षकाखाली मुलाचे नाव दाखवते.

विनंती उघडा

1. विनंतीवर क्लिक करा. संवाद दिसतो, आणि उजवीकडे तपशील, सोपवलेले, स्थिती, SunRuby मदत आणि फाइल्स.
2. उत्तर चौकटीत लिहा. दोन प्रकार आहेत: - कुटुंबाला उत्तर. निळी चौकट. कुटुंब ते वाचते. स्थिती कुटुंबाची प्रतीक्षा होते. - अंतर्गत टीप. तुटक रेषांची केशरी चौकट. "टीप फक्त कार्यालय वाचते. कुटुंबाला ती कधीही दिसत नाही." स्थिती बदलत नाही.
3. फाइल्स जोडा ने फाइल्स जोडा: PDF किंवा चित्र, प्रत्येकी 5 MB पर्यंत, जास्तीत जास्त 10. इतर प्रकार पाठवण्यापूर्वी नाकारले जातात.
4. उत्तर 4,000 अक्षरांपर्यंत. रिकामे असेल तर "आधी काहीतरी लिहा." येते.

सोपवा, स्थिती बदला, बंद करा

• मला सोपवा, किंवा मदत विनंत्यांना उत्तर देणारी दुसरी व्यक्ती निवडा, किंवा सोपवलेली व्यक्ती काढा.
• स्थिती > पाहिले जात आहे, किंवा उत्तर दिले (कुटुंबाला संदेश मागतो).
• विनंती बंद करा. बंद विनंतीला कोणीही उत्तर देऊ शकत नाही आणि ती पुन्हा उघडता येत नाही. कुटुंब नवी सुरू करू शकते.

SunRuby मदतीकडे पाठवा

सॉफ्टवेअरमधील बिघाडासाठी: SunRuby मदतीकडे पाठवा दाबा आणि कारण सांगा. SunRuby संवाद, टिपा आणि फाइल्स वाचू शकते आणि फक्त कार्यालयाला उत्तर देते. कुटुंबाला पुढे पाठवल्याची टीप दिसते, तुमचे कारण नाही. SunRuby ने परत दिल्यावर तुम्हाला त्यांचे उत्तर "SunRuby मदतीकडून, कुटुंबाला हे दिसत नाही" या निळ्या चौकटीत दिसते.

सेटिंग्ज

संस्था > सेटिंग्ज खाली मदत विनंत्या कार्डमध्ये:

• मदत विनंत्या स्वीकारा (बंद असेल तर फोन अॅप फॉर्म लपवते; जुन्या विनंत्यांना उत्तर देता येते)
• एका व्यक्तीच्या खुल्या विनंत्या (1 ते 20)
• उत्तर दिलेल्या विनंत्या इतक्या दिवसांनी बंद करा (दिवस, 1 ते 90)
• विनंत्या पुढे पाठवायला परवानगी

कक्ष कोणाला दिसतो

मुख्याध्यापक आणि सर्व विनंत्या पाहण्याची परवानगी असलेले इतर. लेखापाल, शिक्षक आणि पालकांना मदत मेनू नसतो. SunRuby च्या स्वतःच्या कर्मचाऱ्यांकडे SunRuby मदत असते, जी फक्त पुढे पाठवलेल्या विनंत्या, फक्त पहिल्या नावासह दाखवते. ते कधीही कुटुंबापर्यंत पोहोचत नाहीत.

नेहमीचे प्रश्न

कुटुंबाला माझे उत्तर मिळाले नाही.

प्रकार "कुटुंबाला उत्तर" होता, अंतर्गत टीप नव्हता हे तपासा.

मला अंतर्गत टीप जोडता येत नाही.

तो अधिकार वेगळा आहे. स्वतःच्या भूमिकेकडे तो नसेल.